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导游口碑极差的现状下如何跟团游
2015年12月08日    来源:威龙国际旅行社    

广东快乐十分官网下载 www.7pec.cn        近年来,各地频发导游强制购物,甚至辱骂、暴打游客的事件,那么在这种旅游行业混乱不堪,对导游管理舒散的情况下,我们该如何跟团游?

       随着人们生活水平的日益增长,旅游这种原属于贵族消费的产品开始平民化,经济化,随之而来的就是管理松散,行业的混乱,尤其的黑导的出现,更是为跟团游这个旅游产品消费方式填上了一抹黑晕。

       我们作为旅游者,跟了几个旅行团的团出游,其中获得最多好评的就是荣成威龙旅行社,该旅行社无论是从最一开始的产品介绍服务,签订旅游合同,还是后来的导游服务都获得了暗访者的一致好评。为了调查方便,我们安排的暗访旅游者一律不同意加点儿和购物消费,大部分旅行社的导游都面有愠色,个别旅行社的导游还明里暗里讽刺游客,做的最好的便是荣成威龙旅行社的导游,不仅平均素质高,而且服务态度好,在暗访旅游者明确表示不参与加点儿和购物消费时,也没有表现出任何不满,仍旧正常服务。

       那么如果大家在跟团游时,遇到黑心导游怎么办呢?首先,跟组团社投诉(组团社即是跟旅游者签署合同的旅行社),如果他们不受理,即向当地旅游局投诉,当然是最好留有视频或音频的证据,方便投诉通过。跟团期间荣成威龙旅行社的导游甚至告诉暗访者,他们地接社在接团时,组团社并没有把钱全款打过来,也就是说,如果游客在此期间向组团社投诉导游,组团社有权不给地接社结账。

       最后,希望旅游者能够在跟团游期间在跟导游互相体谅的同时,能够维护好自己的合法权益,免受黑心导演的摧残。



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